Udemy [Udemy] Mikhail Savchuk - ИТ под контролем: как не провалиться, если вы ИТ-менеджер (2020)

[MegaSliv]

Автор: Mikhail Savchuk
Название: ИТ под контролем: как не провалиться, если вы ИТ-менеджер (2020)

Чему вы научитесь

• Как подготовить ИТ-стратегию и отследить ее исполнение.
• Как планировать затраты и контролировать бюджет.
• Как организовать бесперебойную работу ИТ-систем.
• Как переводить требования заказчиков на понятный для ИТ-специалистов язык.
• Как управлять ИТ-проектами.
• Как защищать ИТ-системы компании от вирусов, недобросовестных сотрудников и отказов оборудования.

Требования

• Базовые знания по организации ИТ и бизнес процессов.

Описание
Рекомендуемый курс Udemy в категории "ИТ-менеджмент"
Обновление от 17/11/20. Добавлена книга "ИТ под контролем": 100 страниц с детальным описаниям, иллюстрациями и примерами. Книга поможет закрепить и углубить материалы курса.

Меня зовут Михаил. Я ИТ-аудитор, последние десять лет проверяю информационные технологии в российских и зарубежных компаниях. За это время слышал много жалоб в сторону ИТ служб. Их сотрудников обвиняют в медленном выполнении заявок, сбоях программ, непомерных тратах, провалах проектов, ну и в целом не бизнес-ориентированном подходе. Конечно, такие жалобы не добавляют веса в компании. Если вы работаете в ИТ, то наверняка, сталкивались с подобным отношением.

В этом курсе я собрал 17 практик управления ИТ или контролей. Их использование помогает уменьшить количество жалоб и попутно улучшишь качество управления ИТ-службой. На каждом уроке мы рассмотрим по одному такому контролю. Начнем с описания типовых жалоб, которые вы могли слышать у себя в компании, пройдем по шагам алгоритм внедрения контроля, и закончим примером использования и короткой шпаргалкой по пройденному материалу.

Курс разбит на пять тем:

1. Стратегия и надзор. Поговорим о подготовке ИТ-стратегии и вовлечении менеджеров других подразделений в управление ИТ.
2. Затраты и закупки. Научимся планировать затраты и контролировать бюджет.
3. Поддержка ИТ-систем. Рассмотрим выполнение заявок пользователей и сопровождение ИТ-систем.
4. ИТ-проекты и изменения. Расскажем про планирование и реализацию проектов.
5. Непрерывность, безопасность и риски. Научимся защищать ИТ-системы компании от неблагоприятных событий.

Для кого этот курс:

• ИТ-менеджеры, и те, кто хочет ими стать
• Топ-менеджеры, которые курируют ИТ
• ИТ-аудиторы